Termos de Uso

Ao contratar os serviços da Leonel Excursão, você concorda com os termos descritos abaixo. Leia com atenção antes de fazer sua reserva.

1. Sobre a Leonel Excursão

A Leonel Excursão é uma empresa especializada em organização de viagens em grupo, com saídas de Goiânia-GO e Brasília-DF. Nosso foco é proporcionar experiências de viagem seguras, confortáveis e acessíveis.

2. Serviços Oferecidos

Nossos pacotes de excursão podem incluir:

• Transporte em ônibus executivo (ida e volta)
• Hospedagem (quando especificado no pacote)
• Seguro viagem básico
• Acompanhamento durante a viagem

Os itens inclusos variam conforme cada excursão. Consulte os detalhes específicos antes de reservar.

3. Reservas e Pagamentos

• A reserva é confirmada somente após o pagamento do valor acordado
• Aceitamos PIX, transferência bancária e cartão de crédito
• O parcelamento está sujeito a disponibilidade e condições específicas
• Guarde o comprovante de pagamento até o dia da viagem

4. Documentação

É responsabilidade do passageiro:

• Portar documento de identificação com foto (RG ou CNH)
• Para menores de 18 anos desacompanhados: autorização judicial ou dos pais
• Verificar a necessidade de documentos específicos para cada destino

5. Embarque

• O passageiro deve comparecer ao ponto de embarque no horário informado
• Recomendamos chegar com 15 minutos de antecedência
• O ônibus não aguardará passageiros atrasados
• Não haverá reembolso em caso de não comparecimento

6. Bagagem

• Cada passageiro pode levar 1 mala de até 23kg no bagageiro
• 1 bolsa ou mochila pequena pode ser levada na cabine
• Objetos de valor devem permanecer com o passageiro
• A empresa não se responsabiliza por itens esquecidos ou danificados

7. Comportamento Durante a Viagem

Para garantir uma viagem agradável para todos, pedimos que os passageiros:

• Respeitem os horários estabelecidos
• Mantenham o respeito com outros passageiros e a equipe
• Não consumam bebidas alcoólicas em excesso
• Não fumem dentro do veículo
• Sigam as orientações da equipe de apoio

A empresa reserva-se o direito de recusar o embarque ou desembarcar passageiros que comprometam a segurança ou o bem-estar do grupo.

8. Alterações no Roteiro

A Leonel Excursão pode alterar o roteiro ou horários por motivos de:

• Condições climáticas adversas
• Questões de segurança
• Fechamento de atrativos
• Outros fatores fora do nosso controle

Faremos o possível para comunicar alterações com antecedência e oferecer alternativas equivalentes.

9. Responsabilidades

A Leonel Excursão se responsabiliza por:

• Transporte seguro e confortável
• Cumprimento do roteiro acordado (salvo exceções justificadas)
• Suporte durante toda a viagem

Não nos responsabilizamos por:

• Objetos pessoais perdidos ou danificados
• Despesas extras não incluídas no pacote
• Acidentes causados por imprudência do passageiro

10. Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato:

• WhatsApp: (62) 99449-2681
• E-mail: leonelexcursao@gmail.com
• Instagram: @leonel_excursao

Última atualização: Janeiro de 2026